"Je déménage dans 10 jours — est-ce que je recevrai mes cartons à temps ?" C'est l'une des questions que nous recevons le plus souvent. Et la réponse est presque toujours oui — à condition de comprendre comment fonctionne notre livraison et de commander au bon moment.
Voici tout ce que vous devez savoir pour recevoir vos cartons et accessoires de déménagement en temps et en heure, sans mauvaise surprise.
Les délais de livraison Dressing Malin
Expédition le jour même
Pour toute commande passée avant 13h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés), vos cartons sont expédiés le jour même. Vous recevez un e-mail et/ou un SMS de confirmation d'expédition le soir, avec un lien de suivi en temps réel.
Délais selon le transporteur choisi
Les délais ci-dessous sont indicatifs, sur la base des temps moyens constatés pour les commandes reçues avant 13h :
- Chronopost : livraison généralement en J+1 ouvré
- DPD à domicile : livraison généralement en J+2 à J+3 ouvrés
- Point relais : livraison généralement en J+3 ouvrés
- Messagerie (commandes > 200 €) : livraison généralement en J+5 à J+8 ouvrés
Note importante : toute commande passée un week-end, un jour férié ou après 13h est traitée à partir du premier jour ouvré suivant. Ces délais sont indicatifs et dépendent des transporteurs — Dressing Malin ne peut être tenu responsable de retards imputables à ces derniers.
Pour les gros volumes
Les commandes d'un montant supérieur à 200 € sont expédiées en messagerie spécialisée. Ce mode est adapté aux volumes importants — le délai est de 5 à 8 jours ouvrés, mais la livraison est entièrement offerte.
Les options de livraison disponibles
Vous choisissez votre transporteur au moment de la commande, selon vos besoins. Les frais de port sont affichés clairement dans le panier avant validation.
Option 1 — Point relais : 7,50 € (colis < 5 kg)
Vos cartons sont déposés dans un point relais Pickup près de chez vous. Ils y restent disponibles pendant 9 jours calendaires, aux horaires d'ouverture du commerce partenaire. Si aucun point relais n'est précisé, le plus proche de votre adresse de facturation est sélectionné automatiquement.
Délai : J+3 ouvrés en moyenne.
Idéal pour : les personnes qui préfèrent récupérer leur colis à leur convenance, sans contrainte de créneau. Pratique si vous êtes souvent absent en journée.
Attention : cette option est disponible pour les colis inférieurs à 5 kg. Pour les commandes plus volumineuses, optez pour DPD ou Chronopost.
Option 2 — DPD : 9,90 € — livraison à domicile ou au bureau
Livraison directement à votre adresse ou sur votre lieu de travail. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition, pour suivre votre colis sur le site DPD.
Délai : J+2 à J+3 ouvrés en moyenne.
Idéal pour : ceux qui sont présents à domicile ou au bureau en journée, et souhaitent recevoir leur commande directement.
Option 3 — Chronopost Express : 10,90 € — livraison express à domicile ou au bureau
La solution la plus rapide pour recevoir vos cartons. Livraison en J+1 ouvré avec un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l'expédition.
Délai : J+1 ouvré en moyenne.
Idéal pour : les déménagements urgents, les commandes de dernière minute, ou simplement quand vous souhaitez la livraison la plus rapide possible.
Option 4 — Messagerie spécialisée : GRATUITE dès 200 € d'achat
Pour les commandes d'un montant supérieur à 200 €, l'expédition est automatiquement réalisée par messagerie spécialisée, sans frais de livraison. Ce mode est adapté aux gros volumes.
Délai : J+5 à J+8 ouvrés en moyenne.
À noter : les livraisons par messagerie spécialisée ne disposent pas systématiquement d'un suivi colis en ligne détaillé.
Idéal pour : les commandes volumineuses (plusieurs kits, palettes), les professionnels du déménagement, les grandes familles.
Quand commander ses cartons ? Le bon timing
C'est la question qui conditionne tout. Voici nos recommandations selon votre situation.
Vous déménagez dans plus de 2 semaines
Commandez dès maintenant. Vous recevrez vos cartons en 24 à 48h, et vous pouvez commencer l'emballage progressivement — pièce par pièce, sans précipitation. C'est le scénario idéal.
Consultez notre rétroplanning de déménagement pour intégrer la commande de cartons dans votre organisation globale.
Vous déménagez dans 1 à 2 semaines
Commandez dès aujourd'hui. Vous serez livré en 24 à 48h — il vous restera largement le temps d'emballer. Pas de panique, mais ne tardez pas davantage.
Vous déménagez dans moins de 5 jours
Commandez avant 13h pour une expédition le jour même. Optez pour Chronopost (J+1) pour recevoir vos cartons le lendemain, ou DPD (J+2 à J+3) si vous avez un peu plus de marge.
Vous déménagez demain
Commandez avant 13h aujourd'hui en choisissant Chronopost Express — c'est la seule option qui garantit une livraison dès le lendemain ouvré. Pour une urgence absolue, contactez-nous directement au 05 63 03 80 38.
Le suivi de commande : comment ça marche ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour les livraisons DPD et Chronopost. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
À noter : les livraisons par messagerie spécialisée (commandes > 200 €) ne disposent pas systématiquement d'un suivi colis en ligne détaillé.
En cas de problème (colis endommagé, non livré, retard anormal) : signalez-le nous rapidement à contact@dressingmalin.fr ou au 05 63 03 80 38. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et vous tenons informé de son avancement.
Frais de livraison : ce que vous payez
Les forfaits sont clairs et affichés dans le panier avant validation :
- Point relais : 7,50 € (colis < 5 kg)
- DPD à domicile ou au bureau : 9,90 €
- Chronopost Express : 10,90 €
- Messagerie (commandes > 200 €) : GRATUITE
Astuce : commander un kit de déménagement complet plutôt que des cartons à l'unité vous permet souvent de dépasser le seuil des 200 € tout en bénéficiant d'un meilleur rapport qualité/prix — et d'une livraison offerte. Découvrez nos kits de déménagement dès le Kit Étudiant/T1.
Que faire si vous n'êtes pas là à la livraison ?
En cas d'absence, le transporteur dépose un avis de passage précisant la date et l'adresse où retirer le colis. Vous disposez de 9 jours calendaires à compter de cet avis pour récupérer votre colis, sur présentation d'une pièce d'identité.
Si le colis n'est pas retiré dans les délais
Passé ce délai de 9 jours, le colis est automatiquement retourné à Dressing Malin. Dans ce cas :
- La marchandise est remboursée
- Les frais de transport aller restent à votre charge
- Un forfait retour transport de 10 € est déduit
- Des frais de remise en stock équivalant à 10 % de la valeur des marchandises sont également déduits
Pour éviter cette situation, optez pour le point relais si vous n'êtes pas disponible en journée — vous avez 9 jours pour récupérer votre colis à votre convenance.
Notre conseil : si vous n'êtes jamais disponible en journée, le point relais ou Chronopost (qui offre des options de reprogrammation) sont les solutions les plus sereines.
Livraison en appartement : quelques précisions pratiques
Pour les cartons de déménagement, le livreur dépose le colis devant la porte d'entrée de l'immeuble ou devant votre porte palière selon les cas. Il n'y a pas de montée en étage incluse dans le service de livraison standard.
Pensez à :
- Indiquer votre numéro d'interphone dans les instructions de livraison
- Prévoir d'être présent ou d'avoir un voisin de confiance pour réceptionner si vous êtes au-dessus du rez-de-chaussée
- Opter pour DPD Predict pour vous organiser à l'avance
Peut-on modifier ou annuler une commande ?
Avant expédition
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par e-mail (contact@dressingmalin.fr), par le tchat du site ou par téléphone (05 63 03 80 38). Nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande avant qu'elle parte en entrepôt.
Après expédition
Une fois le colis expédié, la modification n'est plus possible. En revanche, vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception pour retourner les produits non utilisés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Récapitulatif des options de livraison
| Option | Tarif | Délai indicatif | Idéal pour |
| Point relais | 7,50 € | J+3 ouvrés | Emplois du temps chargés, colis < 5 kg |
| DPD à domicile/bureau | 9,90 € | J+2 à J+3 ouvrés | Présence à domicile en journée |
| Chronopost Express | 10,90 € | J+1 ouvré | Urgences, délai le plus court |
| Messagerie gros volumes | Gratuite dès 200 € | J+5 à J+8 ouvrés | Commandes volumineuses |
Délais indicatifs pour les commandes passées avant 13h du lundi au vendredi. Commandes passées après 13h, le week-end ou un jour férié : traitées le premier jour ouvré suivant.
Astuce Dressing Malin
Vous déménagez prochainement et vous n'êtes pas encore sûr de la quantité exacte de cartons dont vous aurez besoin ? Commandez d'abord votre lot de base, puis complétez avec une deuxième commande si nécessaire. Avec notre livraison en 24-48h, vous pouvez commander en deux fois sans risque de manquer de matériel le jour J — à condition de ne pas attendre la dernière minute pour la deuxième commande.
Pour estimer votre besoin précis, consultez notre guide : combien de cartons pour déménager.
Conclusion
Commander ses cartons de déménagement en ligne, c'est simple et rapide — à condition de s'y prendre suffisamment tôt et de choisir la bonne option de livraison selon votre situation. Avec notre expédition le jour même (commande avant 13h) et notre livraison en 24 à 48h partout en France, vous avez toutes les cartes en main pour recevoir votre matériel au bon moment.
Chez Dressing Malin, plus de 10 000 commandes déjà expédiées depuis 2025 — une logistique rodée au service de votre déménagement.
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