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Exercer mon droit de rétractation

Votre droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalité.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Remplissez le formulaire ci-dessous. Vous recevrez une confirmation par e-mail dans les plus brefs délais, avec la marche à suivre pour nous retourner votre colis.

Formulaire de rétractation






Vous pouvez également nous notifier votre décision par tout autre moyen écrit dénué d'ambiguïté (e-mail à contact@dressingmalin.fr, courrier).

Ce qu'il se passe ensuite

  1. Vous recevez une confirmation de votre demande par e-mail, avec l'adresse de retour.
  2. Vous avez 14 jours supplémentaires à compter de votre demande pour nous renvoyer le colis à l'adresse suivante : Dressingmalin.fr – 5 Allée des Remparts – 82600 Verdun-sur-Garonne.
  3. Les frais de retour sont à votre charge. Aucun autre frais ne vous sera facturé.
  4. Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées (produit + frais de livraison standard) au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation, sous réserve que le produit n'ait pas été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le fonctionnement, et qu'il nous revienne dans un emballage de retour suffisamment protecteur — sinon une décote proportionnée à la dépréciation constatée pourra être appliquée.

Pour le détail complet de ces modalités, consultez notre politique de retour des marchandises.

Nous contacter

Pour toute question, notre service client est disponible à l'adresse contact@dressingmalin.fr.